Hotelsoftware Handbuch Gráfico de habitaciones

 

Gráfico de Habitaciones

Explicacion del Grafico de Habitaciones

Los colores y los ajustes del gráfico de habitaciones pueden ser establecidos de acuerdo a sus especificaciones. Arriba a la izquierda se encuentran símbolos para realizar los ajustes del gráfico de habitaciones, para mostrar habitaciones en la lista de espera (cuando hay exceso de reservas), para disminuir o aumentar el número de semanas que se pueden ver (p. ej., de 2 a 3 semanas) y para salir del gráfico de habitaciones.

En la parte de arriba se pueden ver:

1. Eventos actuales como por ejemplo ferias o temporadas

2. el número de habitaciones y camas disponibles cada día

3. El día de semana y la fecha. El día de trabajo actual es mostrado en color

Los colores básicos del gráfico de habitaciones son.

• Verde para reservas
• Turquesa para opciones
• Rojo para huéspedes que se encuentran en el establecimiento
• Amarillo para „ No Shows“ (huéspedes con reserva pero que no llegaron)
• Gris para huéspedes que han partido
• Para reservas también se pueden escoger diferentes colores de marcos. Así puede proporcionarle a cada grupo de reservas un color de marco propio

Usted encuentra símbolos especiales en las reservas para las siguientes ocasiones:

• Un símbolo especial si hay una anotación de huésped
• Una * en la línea de reserva si la empresa = huésped
• Una marca si el huésped celebra su cumpleaños durante su estancia.
• Un símbolo si en la cuenta de un huésped o de una empresa que ya ha partido hay un saldo deudor

A la izquierda se encuentra la clasificación de habitaciones. En general las habitaciones están clasificadas de acuerdo al número de habitación. Con un click  en  el área  de arriba puede cambiarse la clasificación de acuerdo a categorías, características, y nombres de habitación. El nombre de la habitación se puede ver al hacer click en el texto característica.  Al pie puede cambiar con facilidad la fecha. Vaya al año que desea usando > o <, y seleccióne el día y el mes para llegar a la fecha que quiere ver. También puede seleccionar directamente una fecha con el calendario abajo a la izquierda. En la parte de abajo puede ver información detallada sobre un huésped. Si mueve el ratón a un huésped aparece abajo toda su información, p. ej.  saldo del huésped o de la empresa, precio diario, anotaciones del huésped y cumpleaños ( ambos resaltan por el color), dirección, día de llegada y partída y fecha de opción.

 

Menú del gráfico de habitaciones

Haciendo click en una reserva es posible obtener un menú relacionado con el huésped. En la barra que aparece existen las siguientes posibilidades:

1. Ver información detallada sobre el huésped
2. Ver reserva y realizar cambios o actualizaciones
3. Abrir cuenta del huésped para facturar servicios, pagos a cuenta, gastos del huésped o propina
4. Registrar llegada del huésped (Check in)
5. Registrar partida del huésped (Check out)
6. Cancelar la reserva

 

Caracteristicas del Gráfico de Habitaciones

Seleccione el número de días y habitaciones que debe ser visto como estándar en el gráfico de habitaciones. Recomendamos 15 días y 20 cuartos. También le aconsejamos que el gráfico de habitaciones empieze 2 días antes de la fecha actual. Si ha proporcionado las habitaciones con elaboradas características puede cambiar la relación del ancho de la columna de habitaciónes respecto al periódo de tiempo visible. Al comenzar el programa, el gráfico de habitaciones debe aparecer automáticamente en modo de vista total. Si hay huéspedes en la lista de espera o habitaciones ocupadas doblemente (huéspedes que comparten una habitación pero desean facturas separadas) ésto puede ser automáticamente marcado en el gráfico de habitaciones. Si en su establecimiento se realizan muchas reservas de grupos debe indicar la empresa así como el nombre del huésped en la reserva, en el gráfico de habitaciones. Esta función tiene poco sentído si su establecimiento es primeramente un hotel de vacaciones o si la mayoría de las reservas son individuales. De acuerdo con su preferencia,  puede decidir si en una reserva, los días de llegada y de partida, deben ser mostrados parcialmente o por completo.

 

Ajustes de colores en el Gráfico de Habitaciones

Seleccione que color y que  tipo y  tamaño de letra se deben utilizar para las reservas en el gráfico de habitaciones. Puede elegir diferentes colores, por ejemplo, para reservas, no show, huéspedes en el establecimiento, huéspedes que ya han partido, opciones, etc. Indique cómo las puntas de las reservas se deben mostrar, rectas o puntiagudas. Finalmente, decida como clasificar las habitaciones, según número de habitación, categoría, o característica.

 

Mudanzas en el Gráfico de Habitaciones/Cambios en las fechas de una estancia

Haga click dos veces en una reserva para llegar al modo de mudanzas

• Para realizar la mudanza haga click de nuevo en la reserva y manteniendo el botón izquierdo del ratón presionado, arrastre la reserva a la nueva habitación y confirme.

• Para cambiar las fechas de una estancia haga click de nuevo en la reserva y arrastre la fecha de llegada o partida del huésped a las nuevas fechas que desee y confirme.

Para ver algunos ejemplos debe ir a “Demos – Flash” en la Navegación.

 

Habitaciones en el la lista de espera

Haga  click en cualquier habitación  para poner ésta habitación en la lista de espera. Las habitaciones en  la lista de espera aparecen a la izquierda en la parte de arriba del gráfico de habitaciones con el número  -1. Estas habitaciones pueden ser ocupadas y  modificadas como cualquier otra habitación.

 

Habitación limpia/sucia

Haciendo click en un número de habitación usted puede designar esta habitación como limpia o sucia. Al partir un huésped (check out) la habitación automáticamente pasa a estado sucio. Esta información aparece en la lista de mucama. Una vez que todas la habitaciones se hayan limpiado pueden ser puestas de nuevo en estado limpio. Si usted desea puede ignorar la función de estado de limpieza